FAQ pour les grossistes

Quel est votre montant minimum de commande ?

Nous avons un Valeur minimale de commande (VMC) $500 Pour les commandes en gros, aucun minimum par référence n'est requis. Vous pouvez combiner nos produits connectés pour animaux de compagnie à votre guise pour atteindre le seuil.

Livrez-vous dans le monde entier ?

Oui, nous livrons dans presque tous les pays. Nous collaborons avec des partenaires logistiques fiables pour garantir une livraison sûre et rapide.

Combien de temps prend la livraison ?

La livraison standard prend 7 à 21 jours ouvrables, Cela dépend de votre localisation. Un suivi complet est fourni pour toutes les commandes.

Vos prix sont-ils des prix directs d'usine ?

Oui. Nous travaillons directement avec les principaux fabricants d'accessoires pour animaux de compagnie à Shenzhen, éliminant ainsi les intermédiaires pour vous proposer des prix de gros compétitifs.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Pour les commandes en gros, nous acceptons les virements bancaires, PayPal et les principales cartes de crédit.

Que se passe-t-il si ma commande arrive endommagée ?

Veuillez nous contacter et nous envoyer des photos des dommages dans les 7 jours suivant la livraison, et nous procéderons à un remplacement ou à un remboursement.

Proposez-vous des remises sur les achats en gros ?

Oui, une tarification dégressive est disponible pour les commandes supérieures à $2 000. Contactez-nous pour un devis personnalisé.

Vos produits sont-ils certifiés conformes aux normes de sécurité ?

Tous les produits intelligents pour animaux de compagnie répondent Normes CE, FCC et RoHS, ce qui les rend sûrs pour la vente dans le monde entier.

Puis-je commander des échantillons d'abord ?
Oui, des commandes d'échantillons sont disponibles afin que vous puissiez tester la qualité avant de passer une commande en gros.
Quelle est la garantie de votre produit ?

La plupart des articles sont livrés avec un Garantie constructeur de 12 mois contre les défauts.

Proposez-vous un service après-vente ?

Oui, notre équipe offre un soutien dédié pour les questions sur les produits, le dépannage et les problèmes de commande.

Puis-je retourner les articles invendus ?

Les retours ne sont acceptés que pour les produits défectueux. Les invendus ne peuvent être retournés qu'avec une autorisation préalable.